Часто-задаваемые вопросы

Как сделать заказ?

Заказ можно сделать не выходя из дома или офиса, экономя свое драгоценное время. Мы предлагаем Вам заказать доставку через интернет или по телефону. Это очень удобно: Вам надо просто набрать номер и назвать товар, который Вас интересует, нашему менеджеру.

Какой график вашей работы?

Мы работаем в будни с 9-00 до 21-00.
В субботу с 10-00 до 17-00.
Воскресенье выходной.
В режиме чата практически круглосуточно..

Как получить безналичный счет?

Чтобы получить счет, просто позвоните, напишите нам, оформте заказ с учетом этого пункта. Счет-фактуру вы можете получить по факсу или электронной почте.(Для получения товара юридическим лицам необходимо предоставить свидетельство плательщика НДС и доверенность).

Я живу в Черновцах (и т.д), когда вы можете доставить мне товар?

После оплаты товара, он будет доставлен в ваш город через 2-3 дня (без учета времени изготовления - его Вы согласовываете индивидуально с менеджером) с помощью перевозчика САТ , Новая почта.

Как доставляется заказанный товар?

В Харькове товар вы можете забрать из нашего офиса или заказать доставку по адресу (при оформлении заказа).
Доставка по Украине осуществляется компанией "САТ", "Новая почта" и т.д.

Как быстро я могу получить свой заказ?

Все сроки изготовления и получения заказа согласовываются с менеджером - четких сроков НЕТ.

Как я могу оплатить свой заказ?

Вы можете оплатить свой заказ ЛЮБЫМ удобным для вас способом. Мы принимаем: наличную оплату, безналичную (банковский перевод), на р/с (СПДФЛ на разных формах отчетности, ЧП с НДС).

Какие гарантии, что после предоплаты я получу товар?

Для того чтобы уменьшить наш риск, мы берем задаток за товар. Вы приходите в наш магазин, Вам выписывается товарный чек о задатке, в котором указывается наименование товара или услуги, сумма задатка.

На сайте нет того товара, который я хочу купить?

Это не повод для сильного беспокойства! Наверняка наши производственные возможности позволят справиться с Вашей задачей - входите в диалог с нашими специалистами и мы постараемся быть Вам полезными.

Я нашел дешевле?

Мы всегда готовы к АРГУМЕНТИРОВАННОМУ торгу, цены на рынке могут меняться быстрее, чем мы их изменяем. Звоните и уточняйте у менеджеров окончательную стоимость, мы сформируем более выгодное предложение!

Cо мной никто не связывается, хотя прошло уже n-ое количество дней после заказа !!! ?

Пожалуйста, не обижайтесь!!! И примите наши извинения. Всякое бывает, тут может быть и человеческий фактор и технический. В любом случае, если вас не затруднит, напишите об этом на электронную почту или еще лучше — позвоните. Спасибо за понимание!

Хочу приобрести товар можно самостоятельно забрать товар из офиса на Космической 22?

Да , можно самостоятельно забрать товар из офиса Космическая 22 , предварительно нужно согласовать визит с менеджером, чтобы он все организовал.